Dernière mise à jour : 1 Novembre 2023

Chez Obzhigayuschaya-Grudinka, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1. Informations que vous nous fournissez

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité
  • Contenu de vos communications avec nous, y compris les demandes de devis et questions
  • Préférences marketing et choix concernant les newsletters

1.2. Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation
  • Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1. Exécution de nos services

  • Vous fournir les services et informations que vous avez demandés
  • Traiter et répondre à vos demandes de devis et questions
  • Gérer notre relation client et améliorer nos services

2.2. Communications

  • Vous envoyer des informations importantes concernant nos services
  • Vous contacter concernant vos demandes ou questions
  • Avec votre consentement, vous envoyer notre newsletter et communications marketing

2.3. Amélioration et analyses

  • Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer son fonctionnement
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Réaliser des études marketing et statistiques anonymisées

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : lorsque vous avez explicitement accepté le traitement de vos données, notamment pour l'envoi de communications marketing.
  • Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise, sans que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
  • Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

4.1. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que :

  • Hébergeurs web et fournisseurs de services cloud
  • Outils d'analyse et de statistiques
  • Prestataires de services marketing et de communication

Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

4.2. Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, notamment :

  • Pour nous conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une procédure juridique
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public
  • En cas de réorganisation, fusion, vente ou transfert de notre entreprise

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous
  • L'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
  • L'opportunité de conservation au regard de notre position juridique (délais de prescription applicables, litiges, etc.)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • L'accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé
  • Des procédures de sauvegarde et de récupération des données
  • Des évaluations régulières de nos systèmes de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse : 15 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

8. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont principalement situés dans l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous prenons des mesures pour garantir qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par :

  • Le transfert vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat
  • L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Le transfert vers des organisations participant au Privacy Shield (pour les transferts vers les États-Unis, le cas échéant)

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web avec la date de "dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Obzhigayuschaya-Grudinka
15 Boulevard Haussmann
75009 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 39 95 04 38

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec attention et à y répondre dans les meilleurs délais.